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服務&支持

購買流程

腾讯彩票网站下载安装 www.klhbh.icu 1. 客戶可通過以下三種方式和我們聯系,QQ:2502916530,電話:18993961550或發送郵件至Email: [email protected]來查詢、訂購產品。
2. 我們的客服將在第一時間提供給客戶訂單及付款等信息。
3. 訂單確認以及完成付款后,德通醫藥化學將貨發至客戶處。

產品包裝
按產品性質及客戶要求包裝??突蘧嚀逡?,我們會根據產品性質,對于小量產品,一般使用棕色玻璃瓶或白色四氟瓶進行包裝,我司產品一律使用密封防盜的包裝瓶包裝。不使用密封袋或塑料袋進行包裝;對于大包裝產品,按照產品性質和客戶要求進行包裝。

運輸
一般情況下,我們通過中通、順豐,FedEx, UPS, DHL, TNT 或者EMS快遞上門送貨服務。大包裝產品物流同客戶通過合同約定運輸方式。如需要指定的快遞公司進行運輸,請在合同中約定或提前告知。

發貨時間
1、現貨產品,當天16:00前確認合同并付款的當天安排寄出;16:00后將次日寄出
2.定制合成產品貨期根據產品不同,一般貨期為2-4周,特殊情況將達到6周,
具體情況合同上將注明。

價格和付款條件
中國國內客戶以人民幣計,國外客戶所有價格均以美元和FOB上海計。所有報價30天內有效,價格如有變更,恕不另行通知。一般情況下初次合作現貨產品我們款到發貨,定制產品根據合同金額,預付10~50%的預付款,合同中另有約定或簽訂長期合作協議的客戶除外。對于已經簽訂合同,并且開始生產的產品,因客戶原因造成的不能交易,定金和預付款一概不退。買方負責所有海外銀行的交易費用。

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許多化學品是危險的。所有產品必須經由熟悉化學品的潛在危害及實驗室專業人員保管。所有的化合物限于實驗室研究為目的,而不適用于人類或動物??突П匭氚湊漳殼暗牧⒎ǘ曰方邪踩9?。

專利
在一些國家對于受專利?;さ牟?,我們將不提供其所在國家的此類產品的銷售,一旦構成侵權,由買方自行負責。我們所銷售的產品,在美國專利范圍內的,僅限于研發使用??突П匭攵宰約汗郝蛐形涸?。

驗貨

用戶在收到貨物時,應依照發貨清單驗收貨品的貨號、包裝規格、數量、和外觀,并按照產品儲存要求妥善保存。
用戶依據產品質量標準進行質量驗收,產品質量標準為本公司COA質量標準。 如有發現質量問題, 用戶請在收到貨物后的7個工作日內(稱“驗貨周期”),與我們的客服聯系,并書面提供質量問題依據。用戶未在上述規定時間將情況通知我們的客服,這些產品將被認為符合我們和用戶之間的銷售條款,并已被用戶接受為合格產品。

退貨

因產品質量問題需要退貨,請先與我們的客戶服務代表聯系。對于我們認可存在質量問題的產品,我們接受無條件退貨。
原則上有些貨物不可退還賣方,包括但不僅限于泄漏的或損壞的化學品、過期的試劑、缺失標簽、 冷藏或冷凍、開封產品。對于產品質量問題外的退貨都將發生額外的收費,對退回的目錄產品統一收取10%的再檢測和儲存費,但最低收費不低于人民幣100元。

 

質量擔保與免責聲明

甘肅德通醫藥化學技術有限公司(賣方)僅對原購買者承諾:針對不合格產品(包括數量偏差或質量缺陷),在驗貨周期內經賣方認可后,買方可在收到問題產品的15天內退回,由賣方免費更換或者返還貨款,但是本公司不對任何其它的額外費用負責。對于賣方產品的適銷性、對特定用途的適合性,賣方不作其他陳述或任何種類的保證。

如何進行投訴?

您可以直接發送郵件至[email protected]。

 

如何退款?

以下是退款的情況:
A. 證明訂貨錯誤或者退貨退款的責任在于甘肅德通醫藥化學技術有限公司。
B. 事實證明,產品不合格(您必須在收到我們產品的7天之內提出聲明)。
存在以上情形我們會及時和您溝通無條件為您退款或者協商換貨純化等。

 

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